1、如何知道网上在线支付是否成功？
答：一般情况下，每笔网上在线支付处理成功后，发卡银行会有“支付成功”的相关字样进行提示。
2、哪些原因会造成支付不成功？
答：（1） 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内；（请更换银行卡支付）
（2） 银行卡尚未开通网上支付功能；（请您按照各银行的开通方式及时开通）
（3） 银行卡已过期、作废、挂失；（请到银行柜台重新办理）
（4） 银行卡内余额不足；（请及时充值）
（5） 输入银行卡号、密码或证件号不符；（请重新输入正确的卡号或密码。如您忘记了密码，请及时携带银行卡和本人的有效证件到银行柜台办理密码重置手续。）
（6） 银行系统数据传输出现异常（请稍后再试）
（7） 超过银行支付限额（请拨打银行客户服务热线咨询如何提高支付限额）
3、网上在线支付后，由于某种原因未能看到“支付成功”字样，此时如何知道网上在线支付是否成功？
答：进行网上在线支付后，可能在已经支付成功的情况下，由于客户支付时网络连接异常，未能看到“支付成功”的提示。这种情况下，您有以下两种方式可以查询：
（1）登录发卡行官方网站，查询自己帐户中心的交易明细，确定是否被成功扣款。（如果支付金额超过1000，有可能在第二个工作日才能看到交易记录）
（2）联系您所选择的支付平台的客服电话进行查询。
（3）如果查询您的银行卡已经支付成功，但是订单未显示支付成功，请联系客服进行咨询。
